いつも弊社製品をご利用ありがとうございます。
Lightning G3 Pro Unit 0.23.3 に不具合があり、0.23.3 にアップデートすると管理画面でエラーが発生しページが表示されない状態になる場合があります。但し、ご利用中のプラグインの組み合わせによってはこの不具合が発生しない場合もあります。
今回の不具合の修正版の 0.23.4 は既に配信済みです。
管理画面にアクセスできない場合の対処について
リカバリーメールが届いている場合
エラー発生によるリカバリーメールが管理者メールアドレスに届いている場合は、リカバリーモードでアクセスし、Lightning G3 Pro Unit を一旦削除し、VWSのマイアカウントページから再度ダウンロードの上、アップロード・有効化してください。
リカバリーメールが届いていない場合
大変お手数ですが SFTP などでサーバーにアクセスして、
WordPressをインストールしたディレクトリ/wp-content/plugins/lightning-g3-pro-unit/ のディレクトリを削除してください。
その上でVWSのマイアカウントページから再度ダウンロードの上、アップロード・有効化してください。
今後の対応について
こういった不具合が発生しないように、配信処理時に自動で各ページを巡回してエラーチェックをする仕組みや、目視確認を実施しておりましたが、今回の発生するのが 管理画面 であったため、自動巡回の設定対象外であった事、加えて目視確認も確認した環境構成では発生しなかったためにエラーに気づかず配信されてしまいました。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。今後同様のエラーを発生させないように、自動テスト処理の追加作業を完了いたしました。
今後とも弊社製品を何卒よろしくお願いいたします。
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